Политика конфиденциальности Revloria

Добро пожаловать в Revloria! Мы понимаем, что приватность в интернете — это не просто формальность, а настоящая забота, которая может повлиять на ваше доверие и комфорт при обучении онлайн. В этой политике мы расскажем, как и какие данные мы собираем, почему нам это нужно, а также что мы делаем для вашей защиты. Если когда-нибудь у вас возникнут вопросы — не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.

Мы искренне уважаем ваше право на приватность и делаем всё возможное, чтобы вы чувствовали себя в безопасности, работая с нашим образовательным сервисом. В этом документе вы найдёте не только юридические формулировки, но и реальные объяснения наших подходов к работе с личными данными. Иногда мы будем говорить от первого лица, чтобы текст был ближе и понятнее.

Читая эту политику, вы узнаете, какие именно сведения мы собираем, зачем они нужны и как вы можете контролировать обработку своих данных. Помните, что использование платформы Revloria означает согласие с описанными здесь условиями — пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим документом.

Когда вы пользуетесь платформой Revloria, мы получаем разные типы информации. Иногда вы предоставляете её нам напрямую, например, при регистрации, а иногда часть данных поступает автоматически во время вашего взаимодействия с сервисом. Бывает и так, что часть информации приходит от сторонних сервисов — об этом расскажем чуть ниже.

Мы стараемся запрашивать только те данные, которые действительно нужны для организации вашего обучения, защиты аккаунта и улучшения работы платформы. Ниже перечислим основные категории информации, которую мы можем собирать.

• Данные аккаунта: Когда вы создаёте учётную запись, мы просим указать имя, фамилию, выбранный логин и, конечно, придумать надёжный пароль. В некоторых случаях для персонализации обучения или подтверждения возраста вы можете указать дополнительные сведения, например, дату рождения.
• Учебная активность: Мы фиксируем вашу активность — какие курсы вы проходите, какие задания выполняете, какие тесты сдаёте или обсуждения посещаете. Это помогает не только персонализировать контент, но и анализировать, как сделать платформу полезнее.
• Данные об использовании: Каждый раз, когда вы заходите на сайт или в приложение, автоматически собирается техническая информация — тип устройства, браузер, IP-адрес, настройки языка и время посещения. Такие сведения мы получаем с помощью файлов cookie и других технологий.
• Информация от третьих лиц: Иногда пользователи подключают внешние сервисы — например, вход через социальные сети или интеграции с образовательными платформами. В таких случаях нам могут передаваться отдельные сведения, например, имя пользователя или электронный идентификатор.

Конечно, вы вправе не предоставлять некоторые данные, но имейте в виду, что без них часть функций платформы может быть недоступна или работать некорректно. Всё, что мы собираем, используется исключительно для целей, описанных ниже, и не передаётся на сторону без вашего согласия.

Если задуматься, зачем вообще нужны персональные данные в онлайн-образовании, ответ всегда упирается в качество сервиса и вашу безопасность. Мы никогда не используем ваши сведения для чего-то, что не связано с нашим основным образовательным направлением. Вот как мы применяем полученную информацию.

• Работа платформы: Без базовых данных о пользователе невозможно обеспечить доступ к курсам, хранение ваших достижений или синхронизацию прогресса на разных устройствах. Мы используем эти сведения, чтобы платформа Revloria функционировала корректно, а вы могли учиться без сбоев.
• Доставка образовательного контента: Мы анализируем вашу активность, чтобы рекомендовать подходящие курсы, подбирать задания по уровню, а иногда — предлагать индивидуальные планы развития. Всё это делается ради того, чтобы обучение было максимально эффективным.
• Улучшение сервиса: Технические данные и отзывы помогают нам находить слабые места платформы и быстро их исправлять. Например, если какой-то раздел часто вызывает ошибки — мы обязательно это заметим и примем меры.
• Безопасность: Мы отслеживаем подозрительную активность, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, а также предотвращаем попытки взлома или мошенничества. В ряде случаев это может включать автоматическую блокировку аккаунта до выяснения обстоятельств.

Порой нам кажется, что данные — это не просто цифры, а ваша реальная история обучения и развития. Мы относимся к ним с уважением и не используем для рекламы сторонних продуктов или продажи третьим лицам.

Иногда для расширения возможностей обучения мы интегрируем в платформу сторонние сервисы. Это могут быть системы видеоконференций, инструменты проверки знаний, платёжные шлюзы или сервисы аналитики. У каждого из них есть свои политики конфиденциальности, и мы стараемся выбирать только те, кто разделяет наши ценности в вопросах защиты данных.

Когда вы используете такие внешние инструменты через Revloria, часть информации может собираться непосредственно этими поставщиками. Обычно это технические данные — например, устройство, IP-адрес, сведения о браузере или анонимизированная статистика использования. Иногда, если вы входите через социальные сети или подключаете аккаунты, сторонние сервисы могут получать базовые персональные сведения.

• Платформы видеосвязи: При участии в онлайн-уроках и вебинарах используемые нами сервисы могут фиксировать ваше присутствие, технические параметры подключения и, в отдельных случаях, запись занятия — если это предусмотрено правилами курса.
• Платёжные системы: Если вы оформляете платную подписку или покупаете материалы, платёжные шлюзы обрабатывают ваши платёжные данные напрямую, не передавая нам детали банковских карт.
• Сервисы аналитики: Для сбора статистики по посещаемости и поиску ошибок мы можем использовать инструменты аналитики, которые собирают обезличенные сведения о навигации по платформе. Эта информация помогает нам делать обучение более удобным.

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сервисов, если вы решите ими воспользоваться через нашу платформу. Хотя мы тщательно подбираем партнёров, контроль над их процессами обработки данных осуществляют именно они.

Мы в Revloria относимся к защите ваших данных не просто как к обязанности, а как к основной части нашей работы. Да, звучит пафосно, но на практике это означает внедрение целого ряда технических и организационных мер. К примеру, мы применяем шифрование, регулярно обновляем системы безопасности и ограничиваем доступ к информации внутри команды.

• Технические меры: Передача данных между вашим устройством и платформой происходит по защищённым каналам связи, а хранение информации защищено современными средствами шифрования. Мы следим за обновлениями и устраняем уязвимости по мере их обнаружения.
• Процедурные практики: Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие обучение по вопросам конфиденциальности. Все действия с персональными сведениями фиксируются и контролируются для предотвращения несанкционированного доступа.
• Политики обработки: Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо для предоставления сервиса, а после удаления аккаунта или истечения срока хранения — безвозвратно удаляем всю связанную информацию.

Конечно, ни одна система не гарантирует абсолютной безопасности, но мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски. Если вдруг случится утечка или инцидент, мы незамедлительно проинформируем вас и примем все необходимые меры для восстановления безопасности.

Вот уж что всегда вызывает вопросы — это файлы cookie. Они не передают нам секретной информации, но помогают делать обучение удобнее. Cookie — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на вашем устройстве при работе с платформой. Они позволяют сохранять настройки, запоминать прогресс и даже ускорять загрузку страниц.

Мы используем разные типы cookie: одни нужны для работы платформы (например, для входа в личный кабинет), другие — для сбора статистики и анализа, чтобы понимать, какие разделы наиболее востребованы. Время от времени нам кажется, что без них онлайн-образование стало бы куда сложнее.

• Функциональные cookie: Без этих файлов некоторые функции, такие как автосохранение ответов или персонализация интерфейса, просто не работали бы. Они делают опыт обучения более индивидуальным.
• Аналитические cookie: С их помощью мы узнаём, как пользователи перемещаются по платформе, какие курсы пользуются спросом и где возникают сложности. Это помогает нам делать сервис лучше.
• Управление cookie: Вы всегда можете изменить настройки cookie в браузере — запретить их использование или удалить уже сохранённые. Правда, стоит учитывать, что некоторые функции могут перестать работать как задумано.

Если хотите подробнее узнать о типах используемых cookie или изменить свои предпочтения — обратитесь в поддержку, мы всегда поможем разобраться.

Иногда мы обновляем нашу политику конфиденциальности — жизнь не стоит на месте, меняются и законы, и технологии. Когда происходят заметные изменения, мы обязательно уведомляем пользователей через платформу или другими удобными способами.

Как правило, новые условия вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжая пользоваться сервисом после обновления, вы подтверждаете согласие с изменениями. Если что-то вызывает вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за разъяснениями или прекратить использование платформы.

Мы стараемся писать новые редакции простым языком, чтобы вы могли легко разобраться в деталях, а не теряться в сложных формулировках.

Если вдруг что-то в этой политике осталось для вас неясным — напишите нам! Мы не боимся сложных вопросов, особенно когда речь идёт о вашей приватности или безопасности. Иногда и нам полезно взглянуть на привычные процессы глазами пользователя.

Обратиться в поддержку можно через раздел обратной связи на платформе или любым другим способом, указанным в контактной информации. Мы всегда стараемся отвечать быстро и по существу, чтобы у вас не оставалось сомнений по поводу обработки данных.

Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Если вы заметили проблему или хотите предложить улучшение — не молчите, мы всегда открыты для диалога.

Иногда на определённые курсы или категории пользователей распространяются дополнительные правила. Например, для лиц младше определённого возраста могут вводиться ограничения на сбор и обработку данных, а для преподавателей действуют отдельные соглашения по работе с пользовательской информацией.

Если вы участвуете в специальных программах или интеграциях, пожалуйста, ознакомьтесь с отдельными условиями обработки данных для этих сервисов. О таких нюансах мы всегда стараемся уведомить заранее, чтобы не возникало сюрпризов.

Обратите внимание, что в случае возникновения конфликтов между основной политикой и специальными условиями приоритет имеют последние. Если у вас возникнут вопросы по применению отдельных правил — не стесняйтесь обращаться за уточнениями.